配送ポリシー

  1. 国内配送

    日本国内への送料は無料です。お届けまでは約2週間かかります。恐れ入りますが、配送会社指定と日時指定は受け付けておりません。発送完了しましたらEメールをお送りします。

  2. 国際配送

    送料は決済手続きの際に表示されます。配送会社はDHLを利用します。お届けまでは約2〜3週間ほどかかります。PURE SHODOの商品を海外在住のご友人などへの贈り物としてご購入されたい場合は、ご購入前にお問い合わせフォームからご連絡ください。

  3. 配送事故があった場合

    万が一の事故に備えて配送保険に入っております。もし、配送事故によるパッケージの破損を伴って商品の破損があった場合は、3日以内にメールにてご連絡ください。対応させていただきます。状態の写真を撮っていただくか、実物を保存していただく場合があります。

 

返金ポリシー

  1. キャンセル

    キャンセルは決済完了後24時間以内に受け付けます。その後につきましては、ご注文処理が進むため、お客様のご都合でのキャンセルはできません。しっかりとご検討の上、ご購入ください。

  2. 返品・交換

    お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、しっかりとご検討の上ご購入ください。

  3. 配送事故

    万が一の事故に備えて配送保険に入っています。もし、配送事故によるパッケージの破損を伴う商品の破損があった場合は、3日以内にメールにてご連絡ください。対応させていただきます。状態の写真を撮っていただくか、実物を保存していただく場合があります。